Die Firma Bergmann Handwerk Bau&More hat ihren Sitz in Euskirchen und führt für ihre Kunden verschiedenste handwerkliche Arbeiten durch. Im Umkreis und der Region hat sich das Unternehmen in den letzten Jahren einen sehr guten Ruf erarbeitet und einen langfristigen Kundenstamm aufgebaut. Dabei ist das Unternehmen sowohl für Privatkunden und private Haushalte, sowie für Gewerbe und Unternehmen aus dem Umkreis tätig. Die Mitarbeiter der Firma sind in den jeweiligen Tätigkeit und Bereichen entsprechend geschult und ausgebildet und ein Großteil von ihnen arbeitet bereits seit vielen Jahren bei dem Unternehmen. Dadurch sind die Prozesse und Verfahren innerhalb der Firma abgestimmt und funktionieren reibungslos. Bei Fragen und sonstigen Anliegen können sich die Kunden jederzeit an die Mitarbeiter und die Firma wenden. Das Personal berät die Kunden hinsichtlich sämtlicher Leistungen umfangreich und steht diesen jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung. Die einzelnen Leistungen werden den Kunden im Rahmen eines Beratungsgesprächs detailliert vorgestellt und diesen diesbezüglich sämtliche Fragen beantwortet. Die Firma versucht den Kunden stets ein individuelles und maßgeschneidertes Konzept für die jeweiligen Anforderungen anzubieten. Eine hohe Zufriedenheit der Kunden steht für das Unternehmen dabei zu jeder Zeit an erster Stelle. Die Firma übernimmt für ihre Kunden kleinere Bagger- und Erdarbeiten, sowie sonstige Erdarbeiten. Außerdem gehören das Schleifen von Holzdielen, sowie Kernbohrungen an Innenwänden und das Verlegen von Fliesen und Bodenfliesen zu den Leistungen des Unternehmens. Auch Fundamentarbeiten und das Entsorgen von Erdaushüben sind Teil des Leistungskatalogs. Des Weiteren übernehmen die Mitarbeiter verschiedenste Tätigkeiten im Bereich der Grünflächenpflege und des Bautrocknungsgewerbes. Alle Leistungen werden von den Mitarbeitern sorgfältig und entsprechend der Vorstellungen und Wünsche der Kunden durchgeführt. Zudem kontrollieren und protokollieren die Mitarbeiter sämtliche Tätigkeiten, damit die eigenen hohen Qualitätsanforderungen bei jedem Projekt erfüllt werden. Der Firma ist eine hohe Zufriedenheit der Kunden sehr wichtig, sowie das Einhalten der vereinbarten Termine und Fristen zur Durchführung der jeweiligen Tätigkeiten. Auch aus diesem Grund pflegen die Mitarbeiter einen engen und regelmäßigen Austausch mit dem Kunden, damit sie deren Anforderungen und Bedürfnisse bestmöglich umsetzen können. Falls Interesse an einer Beauftragung der Firma besteht, können sich Kunden und Interessenten jederzeit mit der Firma in Kontakt setzen. Dies ist vor Ort in Euskirchen möglich und die Mitarbeiter führen mit den Interessenten dann einen Beratungstermin durch. Zudem kann das Unternehmen telefonisch oder per E-Mail erreicht werden. Die Firma meldet sich dann kurzfristig bei den Kunden, um das jeweilige Anliegen und Projekt mit diesen zu besprechen. Im nächsten Schritt wird häufig ein Termin bei den Kunden vor Ort vereinbart, um etwaige Fragen zu klären.