Der Mittelpunkt in der Pflege und das Wichtigste für die Pflegekraft ist immer das Wohlbefinden des Patienten. Dieser einfache Grundsatz ist die Grundlage unseres Denkens. Wie geht es diesem Menschen heute? Hat er Schmerzen? Braucht er Hilfe? Oder hat er andere Sorgen, über die er sprechen möchte? All das muss gesehen und kommuniziert werden – und das braucht Zeit. Zeit, die wir uns nehmen und Zeit, die wir zum Austausch mit Angehörigen und weiteren Beteiligten, wie Ärzten und Therapeuten, nutzen. Nur so wird alles gehört, das gehört werden muss, um gegenseitiges Vertrauen und die beste Versorgung zu gewährleisten.